Gezocht:

Client Succes Manager.

Tijdelijk, i.v.m. zwangerschapsverlof

House of Einstein is een jong bedrijf, gevestigd in Amsterdam. We zijn een nieuwe speler in de wereld van e-commerce en mode. We noemen onszelf een ‘Online Personal Shopping Service’. Klanten ontvangen een box met twee complete outfits, houden wat ze mooi vinden en sturen de rest retour. We zijn geen abonnement maar doen er wel alles aan om te zorgen dat klanten bij ons blijven. Daarom is het bouwen van relaties onze core business. Service, professionaliteit en kwaliteit staan voorop in alles wat we doen. We richten ons op mannen die graag smart casual gekleed gaan, omdat onze service perfect past bij deze doelgroep. We hebben een jong team bestaande uit Outfitters, customer service, marketeers, developers en management. Onze bedrijfscultuur is informeel en hands-on. We werken hard maar vinden gezelligheid ook belangrijk. Iedereen werkt met persoonlijke targets maar door goed teamwork kunnen we deze behalen.

Wie zoeken we?

Als Client Success Manager ben je het centrale aanspreekpunt van klanten. Je vindt het dus leuk om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden. Je hebt een natuurlijk gevoel voor service, het geeft je voldoening om een klant blij te maken. Je bent bovendien een echte problem solver: is er een probleem dan los jij het op, no matter what. Verder ben je commercieel. Je vindt het leuk om te werken met targets en hebt het vermogen om anderen hierin mee te nemen. Je stuurt het salesteam aan en denkt mee hoe zij hun targets kunnen halen. Je werkt daarbij nauw samen met het management, de personal shoppers en marketingafdeling. Je wordt uiteraard getraind op het leveren van een excellente service en commercialiteit. 

Wat vragen we van jou?

  • Je bent servicegericht, commercieel en organisatorisch sterk. 
  • Je vindt sales leuk en bent niet bang om mensen te overtuigen aan de telefoon. 
  • Je hebt sterke communicatie skills in zowel spreken als schrijven.
  • Je hebt een proactieve houding en bent hands-on.
  • Je bent van nature een problem solver, wanneer zich een probleem voordoet probeer je die zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.
  • Je vindt het leuk om te werken met targets en kunt anderen hierop aansturen.
  • Je bent organisatorisch sterk, weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden. 
  • Je bent flexibel en hands-on. Je helpt met andere taken in de organisatie zoals administratie.
  • Je kunt makkelijk overweg met Excel
  • Je beheerst zowel Nederlands als Engels in woord en schrift
  • Je hebt bij voorkeur HBO werk- en denkniveau.

Wat bieden we?

  • 32-40 contract in loondienst voor 4 maanden
  • De kans om onderdeel te zijn van een jong en ambitieus team met een innovatief business model
  • Persoonlijke ontwikkeling middels training en coaching
  • Hoge verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
  • Marktconform salaris tussen €2000-2300 
  • Personeelskorting op kleding
  • Gezonde lunch, goede koffie, all day snacks en goede vrijdagmiddagborrels

Overtuigd?

Laten we kennismaken! Mail je cv + motivatie naar [email protected]

Er zit nog niets in je winkelmandje.